がん患者専門カウンセラーによる訪問面談サービス

提供：（株）法研

がん患者専門カウンセラー※が疑問・お悩みをお伺いし、納得して医療が受けられるようサポートします（訪問面談に加え、電話・Web面談形式があります）。
またご要望により、本サービスとベストドクターズ®・サービスの２つを併用することができます。ベストドクターズ®・サービスのご案内はこちら。

※：がん患者カウンセラーは5年以上の看護師経験とがんの知識をもった看護師であり、これらの看護師は全て提供会社の教育プログラムを受講し「がん患者専門カウンセラー」として認定を受けたメンバーです。がん患者専門カウンセラーは（株）法研独自の呼称です。

サービスの特長

患者様・ご家族それぞれに合わせた個別対応: お一人お一人の個別性に合わせた相談対応を行います。約2時間じっくり納得いくまでのお話が、お一人でも、ご家族同席のもと受けることができます。

カウンセラーはがん相談のエキスパート: 5年以上の臨床経験がある看護師資格を持つ、独自の研修を受けた、がん相談経験豊富なカウンセラーが対応します。

ご要望に合わせた3つの相談形態※: お住まい近くの喫茶店やホテルのロビーラウンジ、病院内の談話スペースなどでお会いする訪問形式に加え、電話やWeb面談（Zoom等）での利用が可能です。

※：Web面談は、遠方にお住まいのご家族も一緒に参加いただけます。電話の場合は、スピーカーフォンでご家族が同席いただけます。

こんなときにご利用ください

病気や治療をより理解して 不安を取り除きたいとき

主治医から説明を受けた がんの病状・治療方針が よく分からないとき

: セカンドオピニオンを
うけるべきか迷っているとき

: 治療や生活に役立つ情報が
ほしいとき

アフラックのよりそうがん相談サポート会員特典ハッチのがん相談サポート会員特典

初回無料でご利用いただけます※

会員特典として本サービスを初回無料でご利用できます。
無料の範囲は、初回のご面談ならびに面談後のフォローコールになります。
フォローコールは面談をした日から90日以内に2回のフォローコール（お電話での相談）をご利用いただくことができるサービスです。
会員特典の適用には、以下に記載のご利用方法に沿ってのお申込みが必要になりますのでご注意ください。
2回目以降のご利用には、別途サービス提供会社が定める料金がかかります。

※：ご自身ならびに同席者の方の面談場所までの交通費や面談中の飲食費は自己負担になります。カウンセラー分は無料の範囲に含まれます。

ご利用方法・ご利用の流れ

1. がん相談サポーターにお電話

がん相談サポーターにお電話で「訪問面談サービスを使いたい」とお伝えください。
2. がん相談サポーターによる確認

がん相談サポーターが、ご病気のこれまでの経過やご相談されたい内容等をお分かりの範囲でお伺いいたします。医師からの説明のメモや検査結果が用紙がある方は、お手元にご準備ください。
3. がん相談サポーターがご利用希望をお取次ぎ

がん相談サポーターが、ご利用希望をサービス提供会社にお取次ぎいたします。
※受付完了から、訪問面談サービス提供まで5日前後のお時間をいただいております。お急ぎのご相談希望や、ご利用のタイミングにお迷いの場合は、がん相談サポーターへお気軽にご相談ください。
4. 担当カウンセラーまたはプレミアサポートデスクよりご連絡

サービス提供会社（（株）法研）の、担当カウンセラーまたはプレミアサポートデスクより確認のお電話をいたします。お会いする日時や場所等をお打合せします。
5. 訪問面談サービス

カウンセラーとの面談は約2時間です。ご家族や知人に同席いただけます。ご面談の場合はご自宅以外の公共の場所にて行っています。
6. フォローコール（お電話での相談）

ご利用の際は、プレミアサポートデスクにお電話ください。プレミアサポートデスクのお電話番号は、受付完了以降に、サービス提供会社よりお知らせいたします。